Мониторинг доступности: уведомления о простое сайта

Раз в минуту сервер BotBan открывает главную страницу вашего сайта, как это сделал бы браузер. Если сайт не ответил на две проверки подряд, мы пишем на почту и в Telegram, а когда он снова заработает, сообщаем ещё раз: сколько длился простой и почему.

Мониторинг есть на всех тарифах и включён для каждого подключённого сайта. На бесплатном тарифе он работает, пока идёт наблюдение: когда сайт останавливается, останавливаются и проверки.

Что считается простоем

Сайт доступен, если сервер ответил хоть чем-то осмысленным: страницей (код 200), переадресацией, которая куда-то привела, или даже ошибкой 403 и 404. Сервер жив, посетитель видит ответ. Страница проверки браузера BotBan и проверка Cloudflare — тоже ответ живого сайта.

Сайт не отвечает, если:

• сервер не ответил за 30 секунд или не принял соединение за 15;
• домен не находится в DNS;
• сертификат HTTPS истёк, выписан на другой домен или не проходит проверку;
• сервер ответил ошибкой 500–599: 502, 503, 504 и другие;
• переадресации идут по кругу.

Одна неудачная проверка — ещё не простой: между нами и вашим хостингом тоже бывают сбои сети. Простой начинается со второй неудачи подряд, а считается с первой. Если без ответа разом остались почти все сайты, а контрольные адреса в интернете тоже молчат, значит, связь пропала у нас, и такую минуту мы не записываем никому.

Где смотреть

• Дашборд, карточка «Доступность»: что сейчас, доля доступности и среднее время ответа за выбранный период, последние простои с причинами.
• Сайты: у сайта, который не отвечает, в карточке красная строка «Сайт не отвечает с…».
• Уведомления приходят на почту и в Telegram. Какие получать, выбирается в разделе «Аккаунт», строка «Доступность сайтов». Если сайт то падает, то поднимается, письмо о простое приходит не чаще раза в 30 минут.

Доля доступности считается по проверкам, пришедшимся на простой: 99,93 % за сутки — это одна минута простоя из 1440. Одиночные неудачные проверки её не портят.

Как выглядят наши запросы

Обычный GET главной страницы с сервера BotBan. В строке браузера:

BotBanMonitor/1.0 (+https://botban.ru/kb/monitoring-dostupnosti)

Защита вашего сайта такие запросы пропускает сама. Движок узнаёт их по этой строке и по адресу нашего сервера: одну строку подделает кто угодно, поэтому робот, назвавшийся BotBanMonitor с другого адреса, пропуска не получит. В журнал визитов, графики и лимит тарифа наши проверки не попадают.

JavaScript наши проверки не выполняют, поэтому Яндекс Метрика и другие счётчики их не видят. В логах веб-сервера они есть — по строке браузера их легко отфильтровать. Нагрузка — одна загрузка главной страницы в минуту, как от одного посетителя. Модуль пока учитывает эти загрузки в карточке «Нагрузка на сервер» как обычные страницы, поэтому на сайте с тяжёлой главной среднее время страницы человеку там немного выше настоящего.

Как выключить

В настройках сайта (страница «Защита»), блок «Мониторинг доступности». Выключили — проверки прекращаются сразу, открытый простой закрывается, предупреждение на дашборде снимается.

Чего мониторинг не умеет

• Проверяется только главная страница. Если сломался каталог или корзина, а главная открывается, мы этого не увидим.
• Проверки идут из одной точки, с нашего сервера в России. Сайт, который недоступен только из другой страны или у одного провайдера, будет для нас доступен.
• Сайт за CDN (Cloudflare и похожими) может отвечать из кэша, пока его сервер лежит, — для посетителей это правда доступный сайт, и для нас тоже.