Новости проекта
Тариф оплачивается в кабинете: карта, СБП, SberPay, T-Pay или ЮMoney
Платный тариф оплачивается прямо в разделе «Тариф» — картой, через СБП, SberPay, T-Pay или ЮMoney, на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Тариф включается через несколько секунд после оплаты, кассовый чек приходит на почту. Счёт для организаций остался.
До сих пор платный тариф подключался через заявку: клиент нажимал «Запросить счёт», мы отвечали счётом в обращении и включали тариф вручную, когда приходили деньги. Для организации, которая платит с расчётного счёта, это привычный порядок. Для владельца небольшого магазина, который хочет включить блокировку сегодня вечером, — лишний день ожидания.
Теперь в разделе «Тариф» у каждого платного тарифа есть кнопка «Оплатить», а у текущего — «Продлить».
Как проходит оплата
Вы выбираете срок — 1, 3, 6 или 12 месяцев — и до оплаты видите сумму и дату, до которой будет действовать тариф. Сумма — месячная цена, умноженная на число месяцев, без доплат. Платёж проходит на странице ЮKassa: банковская карта, СБП, SberPay, T-Pay или ЮMoney. Данные карты к нам не попадают.
Тариф включается, когда ЮKassa подтверждает платёж, — обычно через несколько секунд. Уведомлению о платеже сервер на слово не верит: он сам запрашивает у ЮKassa состояние платежа и сверяет сумму и номер заказа. Если уведомление потеряется, платёж всё равно найдётся: незавершённые платежи сверяются каждую минуту. Кассовый чек ЮKassa присылает на почту аккаунта, подтверждение от BotBan приходит отдельным письмом. История платежей — внизу раздела «Тариф».
Продление и смена тарифа
Оплата того же тарифа прибавляет месяцы к оплаченному сроку. Другой тариф включается сразу, а неиспользованные дни прежнего пересчитываются по цене нового: 15 дней «Старта» превращаются в 4 дня «Бизнеса». Сколько дней добавится, видно до оплаты.
Тариф, в который аккаунт не помещается, оплатить нельзя. Если сайтов больше, чем он допускает, или визитов в этом месяце уже больше его лимита, блокировка остановилась бы сразу после оплаты. Поэтому на карточке такого тарифа вместо кнопки видна причина.
Счёт и возврат
Для организаций ничего не изменилось: «Нужен счёт для организации» на карточке тарифа создаёт обращение, мы отвечаем счётом и реквизитами. Индивидуальный тариф по-прежнему обсуждается через поддержку.
От оплаченного тарифа можно отказаться в любой момент. Стоимость неиспользованных полных дней вернём тем же способом, которым вы платили.
Подробнее — в статье базы знаний «Тариф, оплата и лимиты».